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Chaos Vinyle vend des vinyles punk, hardcore et metal. La boutique propose aussi du merch lié à ces courants. Le catalogue compte 5992 références. Chaque fiche affiche le prix et la disponibilité. La boutique a été créée en 2018. Son adresse est 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.
Solexia Musique Services SAS exploite Chaos Vinyle. C’est une société de services commerciaux immatriculée en France. Elle gère des boutiques spécialisées dans la musique physique. Elle exploite la boutique pour le compte de son activité commerciale. Elle assume la gestion des commandes et du service client. L’entité opère par écrit et sans accueil au public. La boutique en ligne constitue sa vitrine. Solexia Musique Services SAS assure l’exploitation quotidienne de la boutique et la tenue du catalogue. Elle supervise les fournisseurs, la logistique et le traitement des réclamations. Chaos Vinyle reste le nom commercial de la boutique. Solexia Musique Services SAS reste l’opérateur responsable.
Chaos Vinyle fonctionne comme un disquaire indépendant multimarques. La boutique ne représente aucune marque officielle. Elle ne constitue le magasin officiel d’aucun label. Elle compare Blues Funeral, Blackout! Records, AFM, 783Punx et Closed Casket Activities. Le catalogue comprend 176 références Blues Funeral. Il comprend 26 références Blackout! Records. Il comprend 3412 références AFM. Il comprend 1988 références 783Punx. Il comprend 390 références Closed Casket Activities. Le service client répond par e-mail avant et après la commande. Son adresse est support@chaosvinyle.shop.
L’équipe travaille depuis huit ans dans la distribution de disques indépendants. Elle a commencé par des arrivages limités de punk et de hardcore. Elle a ensuite intégré le metal et ses rééditions. Elle collabore avec des distributeurs européens de musique amplifiée. Elle suit les cycles de pressage et de réassort. La sélection retient les titres disponibles chez les fournisseurs référencés. Chaque ajout suit la demande constatée et l’état des stocks. La boutique a structuré son classement par label et par format. Elle a ajouté les variantes de pochettes au fil des rééditions.
L’équipe connaît les pressages, les rééditions et les variantes de pochettes. Elle vérifie la conformité des références avant mise en ligne. Elle contrôle le numéro de catalogue indiqué par le fournisseur. Elle contrôle le contenu annoncé pour chaque vinyle. Elle contrôle l’état neuf ou la nature de la réédition. Chaque fiche est relue avant publication. La référence, le contenu et l’état sont comparés au bordereau fournisseur. Le modèle privilégie un catalogue ciblé et une information claire. Le service client répond avec des éléments vérifiables. Il cite la référence du fournisseur et le bon de commande.
La sélection retient les titres disponibles chez les fournisseurs référencés. L’équipe consulte les stocks des distributeurs chaque semaine. Elle retient les titres dont la référence reste active. Elle écarte les références sans stock confirmé.
Les articles proviennent des circuits de distribution déclarés par les fournisseurs. Aucun article ne provient de marchés informels. L’équipe conserve le bordereau de chaque arrivage. Elle associe chaque lot à sa facture d’achat.
La société mutualise le stockage et la préparation avec d’autres flux. Elle limite les locaux et les intermédiaires. Les opérations reposent sur un entrepôt unique et des outils automatisés. Les coûts économisés soutiennent la grille tarifaire. Elle achète par volumes groupés auprès des circuits de distribution. Elle négocie les conditions selon les quantités et la saison. Le regroupement des achats réduit le coût unitaire. Cette économie permet d’afficher des prix contenus.
Les prix varient selon le coût d’achat, le stock et la période. Le prix affiché sur la fiche produit s’applique au moment de la commande. Les remises sont financées par les marges négociées et les opérations des fournisseurs. Aucune remise ne modifie le produit expédié. Le code CHAOS-VINYLE15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Le client saisit le code CHAOS-VINYLE15 au paiement. Le prix n’entraîne aucune différence de traitement. Chaque commande suit le même contrôle avant expédition.
Tout article non conforme à sa fiche donne droit à une solution. L’engagement couvre l’origine et la conformité du produit. Chaque commande est contrôlée avant emballage. Le disque et la pochette sont inspectés sous lumière directe. L’équipe qualité compare les photos avec le dossier de préparation. Elle confirme la décision et l’applique dans le délai annoncé.
Le client vérifie l’emballage à la réception. Il compare la référence reçue avec le bon de commande. Il contrôle la pochette et le vinyle dès l’ouverture.
Chaque dossier reçoit une réponse écrite avec la solution retenue. Le dossier reste ouvert jusqu’à l’exécution complète. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après validation. Les frais de retour liés au défaut sont pris en charge.
Le service client est disponible par e-mail à support@chaosvinyle.shop. Il répond avant la commande sur les références et la disponibilité. Il répond après la commande sur le suivi et les réclamations. Il travaille à partir du numéro de commande et des photos. Chaque réponse contient la solution retenue et les étapes suivantes.
Chaos Vinyle est exploité par Solexia Musique Services SAS depuis Paris. La boutique documente chaque disque, applique le prix affiché et traite chaque dossier jusqu’à exécution.